Widerrufsrecht

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή αλλοιωμένου προϊόντος που διαπιστώνετε κατά την παραλαβή του, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του πελάτη, εφόσον ειδοποιηθούμε μέσω  e-mail στο info@diabeshop.gr, εντός 24 ωρών από την ημερομηνία και ώρα παραλαβής.

Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος, αυτό είναι δυνατόν να επιστραφεί εντός 14 ημερών εφόσον πληρούνται οι παρακάτω όροι:

• Το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθη και η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση

ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΑΠΟΣΦΡΑΓΙΣΤΕΙ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΣΤΑ ΚΑΤΩΘΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ:  

• ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ
• ΤΡΟΦΙΜΑ
• ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΓΛΥΚΑΙΜΙΑ
• ΚΑΛΤΣΟΔΕΤΕΣ ΜΕ ΘΗΚΕΣ ΓΙΑ ΑΝΤΛΙΑ ΙΝΣΟΥΛΙΝΗΣ

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μπορείτε να μας καλέσετε στον αριθμό 6951818078     

Το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί Δευτέρα- Παρασκευή: 10:00–18:00 

Εξαιρούνται Σάββατα, Κυριακές και Αργίες.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα, σε περίπτωση  που για οποιονδήποτε λόγο δεν έμεινε ικανοποιημένος από την εκτέλεση της παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που αφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.diabeshop.gr, να υποβάλλει παράπονο στην εταιρία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παρουσίαση του προβλήματος, αποστέλλοντας e-mail στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@diabeshop.gr.  

Τo παράπονο του πελάτη θα εξεταστεί άμεσα και η απάντηση θα του σταλεί από την Εταιρεία το αργότερο εντός επτά (7) ημερών από την παραλαβή του, στην διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου. Κατά την εξέταση του παραπόνου, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για την διευκρίνιση των περιστάσεων που δημιούργησαν το καταγγελλόμενο πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής θα πρέπει να διευκολύνει την εταιρεία παρέχοντας τις σχετικές πληροφορίες, για την διευθέτηση του ζητήματος.