Τρόποι Αποστολής
Το diabeshop.gr είναι εξαιρετικά υπερήφανο για το σύγχρονο τρόπο διαχείρισης της διαδικασία αποστολής ενός προϊόντος. Ο πελάτης μπορεί να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή που σε ποια φάση αποστολής είναι ένα προϊόν και να προγραμματίσει πότε θα το έχει στη διάθεσή του.
Οι κατηγορίες προϊόντων χωρίζονται σε:
Διαθέσιμο: τα προϊόντα υπάρχουν στην αποθήκη μας και αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την ημέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το μεσημέρι).
Διαθέσιμο σε 3 έως 5 ημέρες: Τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αποθήκη μας τη συγκεκριμένη στιγμή. Συνήθως αποστέλονται 3-5 ημέρες εφόσον γίνει μέχρι τις 15:00 και εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή, θα επικοινωνήσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας για να σας ενημερώσει και να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση.
Εξαντλήθηκε: Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν μπορεί να μπει στο «Καλάθι».
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ταχυταχυδρομείου (Courier)
Η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί και σε άλλη διεύθυνση εάν επιλέξετε το αντίστοιχο πεδίο και προχωρήσετε σε αλλαγή διεύθυνσης
Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 – 17:00.
Σημείωση: η παραγγελία θα αποσταλεί στη διεύθυνση που θα υποδείξετε.
Έξοδα και Μέρη Αποστολής
Υπηρεσίες Εσωτερικού
Για αποστολή εντός Ελλάδος ανεξαρτήτως προορισμού η χρέωση ανέρχεται στα 2,90€.
Για κάθε αποστολή με εντολή αντικαταβολής μετρητοίς, (εντός Ελλάδος) ανεξαρτήτως προορισμού, η χρέωση διαμορφώνεται στα 2,00€.
Μέγιστη αξία αντικαταβολής μετρητοίς είναι τα 2.000€ ανά αποστολή.
Αποστολή προς Κύπρο
Για αποστολή με παράδοση εντός 4 έως 7 εργάσιμων ημερών, η χρέωση ανέρχεται σε 19,90€. Οι ανωτέρω χρεώσεις αφορούν και δυσπρόσιτους προορισμούς (με παράδοση σε 4-7 εργάσιμες ημέρες).
Για κάθε αποστολή με εντολή αντικαταβολής μετρητοίς, ανεξαρτήτως προορισμού, η χρέωση διαμορφώνεται στα 2,00€.
Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας.
Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 – 17:00.
Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο. Η παραγγελία σας έχει πάρει το δρόμο της. Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα.
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 60,00€. Ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.
Τρόποι Πληρωμής
Αποδεκτές κάρτες είναι εκείνες που εμφανίζονται ως δυνατότητα επιλογής στο σύστημα ηλεκτρονικής παραγγελίας. Στη φόρμα παραγγελίας θα πρέπει να συμπληρώσετε τα ζητούμενα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, που είστε δικαιούχος, για τα οποία είστε ο μόνος υπεύθυνος ως προς την ορθή καταγραφή και την αλήθεια αυτών. Δεν επιτρέπεται η χρήση πιστωτικής κάρτας τρίτου προσώπου. Η χρέωση θα πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος της εγκυρότητας αυτής, πιστοποίηση των στοιχείων και διαθεσιμότητα υπολοίπου, ώστε να καλύπτει την αξία της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που απορριφθεί η εν λόγω συναλλαγή από την αρμόδια Τράπεζα ή το σχετικό δίκτυο, τότε η αγορά δεν πραγματοποιείται. Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικών καρτών γίνονται σε ασφαλές κρυπτογραφημένο περιβάλλον της Τράπεζας, σε περιβάλλον εκτός του site www.diabeshop.gr. Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας εξαιτίας μη επιτυχούς χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας από την τράπεζα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ώστε να δρομολογηθεί η παραγγελία σας με διαφορετικό τρόπο πληρωμής.
Μόλις το ποσό της παραγγελίας σας καταχωρηθεί σε εμάς, τότε θα αποσταλεί και η παραγγελία σας. Η μεταφορά των χρημάτων από το λογαριασμό σας σε εμάς, συνήθως διαρκεί κάποια λεπτά.
Αφότου ολοκληρωθεί η συναλλαγή σας επιτυχώς, τότε θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email.
Πληρωμή μέσω PayPal
Τώρα μπορείς να πληρώσεις τις παραγγελίες σου εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας πληρωμών PayPal.
Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής «PayPal», στο τέλος της παραγγελίας μεταφέρεσαι απευθείας στη σελίδα του PayPal.
Η PayPal είναι ο ταχύτερος και ασφαλέστερος τρόπος να εκτελείτε πληρωμές μέσω Internet.
Με Αντικαταβολή
Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά και εξοφλείτε το ποσό με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να αναγράφετε ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας. Μόλις ολοκληρώσετε την κατάθεση, στείλτε μας το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω email στο info@diabeshop.gr.
Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι ο ακόλουθος:
Τράπεζα: Eurobank
IBAN: GR7502603280000900201758626
Δικαιούχος: DIABESHOP ΙΚΕ
BIC/SWIFT: ERBKGRAA
Σημείωση: Σε περίπτωση εξόφλησης/κατάθεσης από άλλη τράπεζα μέσω web banking, το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
Ασφάλεια Συναλλαγών
H Ιστοσελίδα www.diabeshop.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).
Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.